यदि नियमों के उल्लंघन में ज़ियानयु को अलमारियों से हटा दिया जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि नियमों के उल्लंघन में ज़ियानयु को अलमारियों से हटा दिया जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए? इंटरनेट पर गर्म विषयों और समाधानों का पूर्ण विश्लेषण

हाल ही में, जियानयू द्वारा अवैध उत्पादों को हटाने का मुद्दा उपयोगकर्ताओं के बीच एक गर्म विषय बन गया है। कई विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म नियमों से परिचित नहीं हैं और उनके उत्पादों को अलमारियों से हटा दिया गया है या यहां तक ​​कि खाते पर जुर्माना भी लगाया जा सकता है। यह आलेख आपको पिछले 10 दिनों में संपूर्ण नेटवर्क के हॉटस्पॉट डेटा के आधार पर संरचित समाधान प्रदान करेगा।

1. पिछले 10 दिनों में जियानयू से संबंधित गर्म विषयों की रैंकिंग

2. उच्च आवृत्ति उल्लंघन के प्रकार और उपचार योजनाएँ

तीन और पांच चरणों वाली अपील प्रक्रिया का विस्तृत विवरण

1.उल्लंघन का कारण जांचें: विशिष्ट कारणों की जांच करने के लिए जियानयू एपीपी → माय → सुरक्षा केंद्र → उल्लंघन रिकॉर्ड में लॉग इन करें।

2.अपील सामग्री तैयार करें: उल्लंघन के प्रकार के आधार पर भौतिक उत्पाद चित्र, लेनदेन रिकॉर्ड, प्राधिकरण प्रमाणपत्र और अन्य साक्ष्य तैयार करें।

3.अपील अनुरोध सबमिट करें: उल्लंघन अधिसूचना पृष्ठ पर "अपील" बटन पर क्लिक करें और 48 घंटों के भीतर सामग्री अपलोड करें।

4.समीक्षा परिणामों की प्रतीक्षा है: फीडबैक में आमतौर पर 3-5 कार्य दिवस लगते हैं। इस अवधि के दौरान, आप त्वरित प्रसंस्करण के लिए ग्राहक सेवा 950921 पर कॉल कर सकते हैं।

5.द्वितीयक शिकायत तंत्र: पहली अपील विफल होने के बाद, पूरक सामग्री 15 दिनों के भीतर ईमेल के माध्यम से अपील@service.taobao.com पर भेजी जा सकती है।

4. उल्लंघनों को रोकने के लिए तीन प्रमुख बिंदु

1.नियम नियमित रूप से सीखें: ज़ियानयू के आधिकारिक सार्वजनिक खाते पर मासिक रूप से अपडेट किए जाने वाले "सामुदायिक सम्मेलन" पर ध्यान दें, जो चिकित्सा उपकरणों और आभासी वस्तुओं जैसी विशेष श्रेणियों पर प्रतिबंधों पर ध्यान केंद्रित करता है।

2.उत्पाद विवरण अनुकूलित करें: "उच्च नकल" और "असली" जैसे संवेदनशील शब्दों का प्रयोग करने से बचें। विलासिता के सामान के लिए पहचान प्रमाणपत्र अपलोड करना होगा और डिजिटल उत्पादों के लिए सीरियल नंबर बताना होगा।

3.पूरे लेन-देन के दौरान निशान छोड़ें: संवाद करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म चैट टूल का उपयोग करें, शिपिंग से पहले बॉक्स सीलिंग का वीडियो लें और मूल्यवान वस्तुओं के लिए निरीक्षण सेवा का उपयोग करें।

5. विशेषज्ञ सलाह और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया

ई-कॉमर्स अधिकार संरक्षण विशेषज्ञ@ट्रेडेगुआरेंटीलाओली के विश्लेषण के अनुसार: "2024 में जियानयू द्वारा अपनी एआई समीक्षा को मजबूत करने के बाद, सिस्टम की गलत निर्णय दर लगभग 12 थी। यह अनुशंसा की जाती है कि जिन उपयोगकर्ताओं को गलत निर्णय दिया गया है वे मैन्युअल ग्राहक सेवा चैनल के माध्यम से वीडियो साक्ष्य प्रस्तुत करें।"

उपयोगकर्ता द्वारा मापा गया डेटा दिखाता है:

अंतिम अनुस्मारक: यदि आप स्थायी खाता प्रतिबंध जैसी गंभीर स्थितियों का सामना करते हैं, तो आप हांग्जो शहर के युहांग जिले के इंटरनेट कोर्ट में मुकदमा दायर करने के लिए सामग्री तैयार कर सकते हैं। हाल के वर्षों में ऐसे ही मामलों के निपटारे की दर 43% तक पहुंच गई है. अनुपालन परिचालन को बनाए रखना दीर्घकालिक समाधान है।